Convoy

Para que la usamos:

• Mostrar tu posicion en el mapa
• Alertas de voz sobre incidentes cercanos
• Boton SOS — compartir tu ubicacion con tus contactos de emergencia
• Modo Convoy — que tus companeros vean donde vas
• Rutas compartidas — que tus colegas sigan tu recorrido

Lo que NO hacemos:

• No vendemos tu ubicacion a nadie
• No la compartimos con terceros (publicidad, empresas, gobierno)
• No la rastreamos cuando la app esta cerrada
• Solo se comparte con quien tu eliges (colegas, contactos de emergencia)

Guardamos lo minimo para que la app funcione:

• Apodo — el nombre que tu eliges para la comunidad
• Tipo de vehiculo — para personalizar la experiencia
• Correo de Google — solo si vinculas tu cuenta (opcional)
• Historial de viajes — tus rutas completadas, solo visibles para ti

No pedimos: nombre real, direccion, CURP, RFC, datos bancarios ni numero de telefono.

Usamos Firebase Cloud Messaging para enviarte:

• Alertas de SOS de tus colegas
• Notificaciones de rutas compartidas
• Mensajes de chat entre colegas

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuracion de tu telefono.

Cuando reportas un incidente (asalto, reten, bloqueo, etc.):

• Se guarda la ubicacion del reporte, no la tuya personal
• Tu apodo aparece en el reporte (si tienes uno)
• Los reportes son anonimos si no has vinculado cuenta
• Los reportes expiran automaticamente despues de un tiempo

• Tus datos se almacenan en Firebase (Google Cloud) con cifrado en transito y en reposo
• La comunicacion entre la app y los servidores es via HTTPS
• Las reglas de Firestore restringen el acceso — solo tu puedes ver tus datos
• No almacenamos contrasenas (la autenticacion la maneja Google/Firebase)

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento escribiendo a: soporte.convoyapp@gmail.com

Al eliminar tu cuenta se borran:

• Tu documento de usuario y perfil
• Tu historial de viajes
• Tus relaciones de colegas
• Tus conversaciones

Los reportes de incidentes que hayas creado permanecen de forma anonima (sin vinculo a tu cuenta) ya que benefician la seguridad de la comunidad.

Convoy esta disenada para conductores profesionales de transporte. No esta dirigida a menores de 18 anos y no recopilamos intencionalmente informacion de menores.

Si hacemos cambios importantes te avisaremos con una notificacion dentro de la app. La fecha de actualizacion siempre estara visible arriba de este documento.

Si tienes dudas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion, Oposicion) conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales:

soporte.convoyapp@gmail.com